Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom údajov je:

Ustolarzy sp. z o.o.
Zwrotnicza 6, 01-219 Warszawa
E-mail: kontakt@woodworkstore.sk

Ďakujeme za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie vás podrobne informujeme o spôsobe spracovania vašich údajov.

1. Prístupové údaje a hosting

Naše webové stránky môžete navštíviť bez toho, aby ste poskytovali osobné údaje. Pri každom vyvolaní webovej stránky webový server automaticky a výhradne zaznamenáva tzv. súbor protokolu servera (Server-Logfile), ktorý obsahuje napríklad názov požadovaného súboru, vašu IP adresu, dátum a čas požiadavky, množstvo prenesených dát a poskytovateľa prístupu, od ktorého požiadavka pochádza (prístupové údaje), a dokumentuje tak požiadavku. Tieto prístupové údaje sú vyhodnocované výhradne s cieľom zabezpečiť bezproblémovú prevádzku stránok a zlepšovanie našej ponuky. V súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR to slúži na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov v rámci vyváženého posúdenia záujmov, konkrétne na správne zobrazenie našej ponuky.

Všetky prístupové údaje sú vymazané najneskôr jeden mesiac po ukončení vašej návštevy stránok.

Hosting

Služby hostingu a zobrazovania webových stránok sú čiastočne poskytované našimi poskytovateľmi služieb v rámci spracovania na náš pokyn. Ak nie je v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvedené inak, všetky prístupové údaje aj údaje zhromaždené v príslušných formulároch na týchto webových stránkach sú spracovávané na ich serveroch. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa našich poskytovateľov služieb a základu našej spolupráce s nimi použite prosím kontaktné možnosti uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

2. Spracovanie údajov na plnenie zmluvy a nadviazanie kontaktu

2.1 Spracovanie údajov na plnenie zmluvy

Na účely plnenia zmluvy (vrátane otázok a spracovania prípadných nárokov zo záruky a vád plnenia, ako aj prípadných zákonných povinností aktualizácie) v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR zhromažďujeme osobné údaje, ak nám ich dobrovoľne oznámite v rámci vašej objednávky. Povinné polia sú takto označené, pretože v týchto prípadoch tieto údaje nevyhnutne potrebujeme na plnenie zmluvy a bez nich nemôžeme objednávku odoslať. Zhromažďované údaje sú viditeľné v príslušných vstupných formulároch.

Ďalšie informácie o spracovaní vašich údajov, najmä o ich odovzdávaní našim poskytovateľom služieb na účely spracovania objednávok, platieb a zásielok, nájdete v nasledujúcich častiach týchto zásad ochrany osobných údajov. Hneď ako je zmluva úplne splnená, spracovanie vašich údajov bude obmedzené a vaše údaje budú vymazané po uplynutí lehôt na uchovávanie stanovených daňovým a obchodným právom v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo si nevyhradzujeme právo použiť údaje nad rámec toho, čo je zákonom povolené, a o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

2.2 Zákaznícky účet

Ak ste v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR súhlasili so založením zákazníckeho účtu, používame vaše údaje na účely založenia zákazníckeho účtu a uloženia vašich údajov pre ďalšie budúce objednávky na našich webových stránkach. Zrušenie vášho zákazníckeho účtu je možné kedykoľvek, a to buď správou na kontakty uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, alebo prostredníctvom funkcie určenej na tento účel v zákazníckom účte. Po zrušení vášho zákazníckeho účtu budú vaše údaje vymazané, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo si nevyhradzujeme právo použiť údaje nad rámec toho, čo je zákonom povolené, a o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

2.3 Nadviazanie kontaktu

V rámci komunikácie so zákazníkmi zhromažďujeme osobné údaje na účely spracovania vašich otázok v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak nám ich dobrovoľne oznámite pri nadviazaní kontaktu (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom). Povinné polia sú takto označené, pretože v týchto prípadoch tieto údaje nevyhnutne potrebujeme na spracovanie vašej otázky. Zhromažďované údaje sú viditeľné v príslušných vstupných formulároch. Hneď ako je vaša otázka úplne vybavená, vaše údaje budú vymazané, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo si nevyhradzujeme rozsiahlejšie použitie vašich údajov povolené zákonom, o čom vás informujeme v tomto vyhlásení.

3. Spracovanie údajov na účely zásielky

Na účely plnenia zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR odovzdávame vaše údaje poskytovateľovi prepravných služieb poverenému doručením, ak je to potrebné na dodanie objednaného tovaru.

4. Spracovanie údajov pre platbu

Na spracovanie platieb v našom internetovom obchode spolupracujeme s týmito partnermi: poskytovatelia technických služieb, úverové inštitúcie, poskytovatelia platobných služieb.

4.1 Spracovanie údajov na vykonanie transakcií

Podľa zvoleného spôsobu platby odovzdávame údaje potrebné na spracovanie platobnej transakcie našim technickým poskytovateľom, ktorí pre nás konajú ako spracovatelia, alebo povereným úverovým inštitúciám či vybranému poskytovateľovi platobných služieb, v rozsahu potrebnom na spracovanie platby. To slúži na plnenie zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. V niektorých prípadoch poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú potrebné údaje sami, napr. na svojich vlastných webových stránkach alebo prostredníctvom technickej integrácie do procesu objednávky. V tomto ohľade platia zásady ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa platby.

4.2 Spracovanie údajov na účely prevencie podvodov a optimalizácie našich platobných procesov

V príslušných prípadoch odovzdávame našim poskytovateľom služieb ďalšie údaje, ktoré používajú spolu s údajmi potrebnými na spracovanie platby ako spracovatelia, na účely prevencie podvodov a optimalizácie našich platobných procesov (napr. fakturácia, spracovanie sporných platieb, pomoc s účtovníctvom). V súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR to slúži na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov v rámci vyváženého posúdenia záujmov v oblasti ochrany proti podvodom alebo efektívnej správy platieb.

4.3 Overenie identity a bonity pri voľbe platobných služieb Klarna

Ak sa rozhodnete pre platobné služby spoločnosti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (ďalej len „Klarna“), odovzdávame vaše údaje spoločnosti Klarna v rámci spracovania platieb a zmlúv v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Odovzdanie týchto údajov prebieha s cieľom, aby spoločnosť Klarna mohla vystaviť faktúru pre požadované spracovanie fakturácie a vykonať overenie identity a bonity. Vezmite prosím na vedomie, že platobnú metódu Klarna vám môžeme ponúknuť iba vtedy, ak to umožňujú výsledky kontroly bonity. Podrobné informácie o tom a o použitých ratingových agentúrach nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna.

5. Cookies a ďalšie technológie

Všeobecné informácie

Aby sme návštevu našich webových stránok urobili atraktívnou a umožnili používanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach technológie, vrátane „cookies“. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho zariadenia. Niektoré z cookies, ktoré používame, sa po skončení relácie prehliadania vymažú (session cookies). Iné cookies zostávajú vo vašom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve (trvalé cookies).

Ochrana súkromia na koncových zariadeniach

Pri používaní našej online ponuky používame technológie nevyhnutne potrebné na poskytovanie výslovne požadovanej služby informačnej spoločnosti. Ukladanie informácií do vášho zariadenia alebo prístup k informáciám, ktoré sú v ňom už uložené, na to nevyžaduje žiadny súhlas.

Pri funkciách, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, vyžaduje uloženie alebo prístup k informáciám vo vašom zariadení váš súhlas. Upozorňujeme, že ak súhlas neudelíte, niektoré časti webových stránok nemusia byť plne použiteľné. Váš súhlas, ak je udelený, zostane platný, kým neupravíte alebo neresetujete príslušné nastavenia vo svojom zariadení.

Ďalšie spracovanie údajov prostredníctvom cookies a iných technológií

Používame technológie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na používanie určitých funkcií našich webových stránok (napr. funkcia nákupného košíka). Tieto technológie zhromažďujú a spracovávajú IP adresu, čas návštevy, informácie o zariadení a prehliadači, ako aj informácie o vašom používaní našich stránok (napr. obsah košíka). To slúži našim prevažujúcim oprávneným záujmom pre optimalizovanú prezentáciu našej ponuky podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Používame tiež technológie na splnenie našich zákonných povinností (napr. na preukázanie súhlasu so spracovaním), ako aj na webovú analýzu a online marketing. Ďalšie informácie o tom, vrátane právneho základu, nájdete v nasledujúcich častiach.

Nastavenia cookies pre váš prehliadač nájdete pod týmito odkazmi: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Ak ste súhlasili s používaním týchto technológií v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním správy na uvedenú kontaktnú adresu.

6. Používanie cookies a iných technológií tretími stranami

Ak ste udelili súhlas v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, používame nasledujúce cookies a technológie poskytovateľov tretích strán. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať do budúcnosti.

6.1 Používanie služieb Google

Používame technológie spoločnosti Google Ireland Ltd., Dublin, Írsko („Google“). Zhromaždené informácie sú zvyčajne prenášané a ukladané na serveri spoločnosti Google LLC, USA.

Google Analytics: Na analýzu webových stránok sú zhromažďované údaje na účely vytvárania pseudonymizovaných používateľských profilov. Ak naše stránky navštívite z EÚ, vaša IP adresa je uložená na serveri v EÚ na účely odvodenia údajov o polohe a potom je pred prenosom okamžite odstránená.
Google Ads: Na reklamu vo výsledkoch vyhľadávania Google a na stránkach tretích strán umožňuje remarketingový súbor cookie Google reklamu založenú na záujmoch.
Google Tag Manager: Umožňuje spravovať rôzne kódy a služby na našich webových stránkach.

6.2 Používanie služieb Facebook

Facebook Analytics: V rámci obchodných nástrojov Facebooku sú z údajov zhromaždených pomocou Facebook Pixelu vytvárané štatistiky o aktivite návštevníkov.
Facebook Ads (Správca reklám): Propagujeme tieto stránky na Facebooku (by Meta). Spoločná zodpovednosť sa obmedzuje na zhromažďovanie a odovzdávanie spoločnosti Meta Platforms Ireland podľa čl. 26 GDPR.

Údaje môžu byť prenesené do tretích krajín (ako sú USA), pre ktoré Európska komisia konštatovala zodpovedajúcu úroveň ochrany (certifikácia DPF) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek.

7. Integrácia Trustbadge Trusted Shops / ďalších widgetov

Ak ste udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), sú integrované widgety Trusted Shops na zobrazenie služieb Trusted Shops (napr. značka dôvery, recenzie) po objednávke. Trustbadge je ponukou spoločnosti Trusted Shops AG, Kolín nad Rýnom, s ktorou sme spoločne zodpovední (čl. 26 GDPR).

Pri volaní Trustbadge: Sú zaznamenávané prístupové údaje (anonymizovaná IP adresa) na štatistické analýzy.
Po objednávke: Ak ste udelili súhlas, Trustbadge pristupuje k informáciám o objednávke (suma, číslo) a hashovanej e-mailovej adrese, aby overil, či ste už zaregistrovaní na služby Trusted Shops.

8. Sociálne médiá

Naša online prítomnosť na Facebooku, Instagrame, Pintereste

Ak ste udelili súhlas príslušným prevádzkovateľom, vaše údaje sú automaticky zhromažďované pri návšteve našich stránok na účely prieskumu trhu a reklamy a vytvárania pseudonymizovaných profilov (často prostredníctvom cookies).

Facebook & Instagram (by Meta): Ponúkané spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. Spoločná zodpovednosť sa vzťahuje na „Insights“.
Pinterest: Ponúkané spoločnosťou Pinterest Europe Ltd., Írsko.

9. Možnosti kontaktu a vaše práva

9.1 Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

Čl. 15 GDPR: Právo na získanie informácií o vašich osobných údajoch, ktoré spracovávame;
Čl. 16 GDPR: Právo požadovať okamžitú opravu alebo doplnenie vašich osobných údajov;
Čl. 17 GDPR: Právo požadovať výmaz vašich osobných údajov, ak spracovanie nie je nevyhnutné (napr. sloboda prejavu, zákonná povinnosť, obhajoba práv);
Čl. 18 GDPR: Právo požadovať obmedzenie spracovania vašich údajov (napr. ak je spochybnená ich presnosť);
Čl. 20 GDPR: Právo na prenosnosť údajov v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte;
Čl. 77 GDPR: Právo podať sťažnosť dozornému úradu.

Právo namietať: Ak spracovávame osobné údaje na ochranu našich prevažujúcich oprávnených záujmov, môžete proti tomuto spracovaniu vzniesť námietku s účinnosťou do budúcnosti. Ak sa spracovanie vykonáva na účely priameho marketingu, môžete toto právo uplatniť kedykoľvek. V ostatných prípadoch máte právo namietať iba z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

9.2 Možnosti kontaktu

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zhromažďovania, spracovania alebo použitia vašich osobných údajov, informácií, opravy, obmedzenia alebo výmazu údajov, ako aj odvolania udeleného súhlasu alebo námietky proti konkrétnemu použitiu údajov nás prosím kontaktujte priamo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v našich právnych informáciách.